Plus de Filtres

  • nl
  • > Formation: communication communication

    Vous recherchez une formation en : communication ?
    Formation.be, des milliers de programmes de formation.

    none

    Orientation client

    Nous proposons 5 modules : Introduction : • Cadrage du séminaire et enjeux • Définition de l’orientation client : identifier les bénéfices de la sati...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  28/01/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Prise de parole en public

    Nous proposons de travailler selon la structure d'intervention suivante : Présentation de l'animateur et des participants. Objectifs de la formation e...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  19/02/2019

    à :  6041 - Gosselies

    Découvrez la formation

    Accueil téléphonique professionnel

    • Importance et enjeux de l'accueil téléphonique, véritable vitrine l’entreprise • Analyser le mécanisme de la satisfaction du client • Distinguer sat...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  21/01/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Savoir lâcher prise et prendre du recul

    Définition du lâcher prise - Définition du lâcher prise : ses principes, ses origines - Pourquoi est-ce que aussi compliqué ? - Identifier le bénéfice...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  19/02/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Gestion de conflit ou comment le désamorcer à...

    • La définition d’un conflit et les types de conflits • Les 4 étapes du conflit - Les divergences - Les tensions - Le blocage - Le con...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  14/02/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Mieux communiquer grâce à la pnl

    Très utilisé en entreprise, cet ensemble d'outils issus de la psychologie permet de décrypter les attitudes, d'éviter les blocages et les malentendus,...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  08/02/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Fondamentaux de la communication

    Qu'est-ce que communiquer ? : écouter, comprendre, se mettre à la place de l'autre, définir ses objectifs, (s')exprimer La place centrale de la commun...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  18/02/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Développement de l’intelligence emotionnelle

    Historique, définition de l'intelligence émotionnelle et différence avec l'intelligence rationnelle. Les compétences de l'intelligence émotionnelle. L...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  08/02/2019

    à :  6041 - Gosselies

    Découvrez la formation

    Prise de parole en public

    Préparation de la prise de parole : o Adapter le message au niveau de l’auditoire o Préparer le contenu en fonction des buts à atteindre : communiquer...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  11/02/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Assertivité : comment s’affirmer sereinement

    • Autodiagnostic – Prise de conscience de son style de communication • Notre comportement et nos croyances • Description d'un comportement assertif • ...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  28/01/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Rédiger pour être lu pour convaincre

    Identifier ses objectifs À qui je m'adresse ? Qu'est-ce que je veux faire avec mon destinataire ? Quelle réaction ou quel comportement j'attends de lu...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  14/02/2019

    à :  6041 - Gosselies

    Découvrez la formation

    Rédiger un rapport d’audit

    Durant la formation, les auditeurs apprendront successivement à réaliser les démarches suivantes : Identifier les objectifs poursuivis : Pourquoi écri...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  11/02/2019

    à :  6041 - Gosselies

    Découvrez la formation

    Prise de notes et rédaction d’un compte-rendu

    1. L'objectif de la prise de notes : A quoi doit servir le compte-rendu ? Pourquoi écrit-on ? Quel est le résultat escompté ? Quelles sont les conséqu...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  18/02/2019

    à :  6041 - Gosselies

    Découvrez la formation

    Gestion des plaintes

    Introduction - La base de la gestion des plaintes - Les règles classiques d’un service clientèle - Les origines d’une plainte - Les étapes de la gesti...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  06/02/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

    Découvrez la formation

    Le dialogue du silence (les clés du décodage ...

    Nous proposons de travailler selon la structure d'intervention suivante : Présentation de l'animateur et des participants. Objectifs du séminaire et r...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  07/02/2019

    à :  6041 - Gosselies

    Découvrez la formation

    Gestion des émotions

    Qu’est-ce qu’une émotion ? Comment les émotions influencent-elles notre comportement ? Comment rester maître de soi malgré l’émotion ? Que faire lorsq...

    Formation dans votre entreprise

    (formation sur mesure)

    Durée :  à définir

    Lieu :  Lieu de votre choix

    Découvrez la formation

    1 2 3 7