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Aborder le "Key account management"
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- Profil des participants - Groupe cible
- Tous les gestionnaires de comptes stratégiques sont concernés par cette formation car les exercices sont naturellement adaptés à l’environnement concerné.
- Niveau d'admission / prérequis
- Tant les nouveaux vendeurs que les vendeurs plus chevronnés désireux de mettre en application les stratégies nécessaires pour gérer les grands comptes seront intéressés par cette formation
- Cette formation est donnée en :
- Français
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- Néerlandais
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- Anglais
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- Diplôme à la fin de la formation :
- oui
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- non
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- Cette formation se donne en e-learning
- oui
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- non
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- Cette formation se donne en blended learning
- oui
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- non
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- Cette formation se donne par téléphone
- oui
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- non
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- Autres infos :
- Des modules spécifiques ont été développés avec succès pour les secteurs hospitaliers, financiers, dans le domaine ICT et l'agroalimentaire ( Foster&Little est agrée IFP ).
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- Objectifs de la formation
- Ce cycle très complet et abouti offre aux Key Account Managers, aux commerciaux et responsables de prospection chargés de gérer des grands comptes, la capacité de développer avec succès leur activité commerciale.
- Description de la formation
- Cette formation va aborder de manière approfondie les différentes étapes essentielles pour mener à bien un cycle de vente au sein des comptes stratégiques. Les éléments-clés sont : * La gestion d'un grand compte et le choix des différents interlocuteurs * Etre capable de desceller les vrais décideurs * Connaître le profil des décideurs (méthode DISC des couleurs) et donc leurs attentes * S'appuyer sur une véritable stratégie en fonction des profils identifiés. * Délivrer les messages adaptés en fonction des attentes des différents intervenants * Bien préparer sa négociation * La mise en place d'une négociation constructive * Connaître ses marges en termes de négociation (hypothèse haute, de base, de repli...) * Maîtriser les techniques de conclusion adaptées aux grands comptes * Mettre en place un plan de fidélisation à longs termes
- Pour plus d'information sur ce programme, cliquez sur demande d'info

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