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      • Profil des participants - Groupe cible
      • Toutes personnes confrontées et/ou sujettes à l'agressivité ou la violence
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      • Niveau d'admission / prérequis
      • Pas de prérequis mais module "assertivité" conseillé
      • Cette formation est donnée en :
      • Français
      • Néerlandais
      • Anglais
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      • Diplôme à la fin de la formation :
      • oui
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      • non
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      • Cette formation se donne en e-learning
      • oui
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      • non
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      • Cette formation se donne en blended learning
      • oui
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      • non
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      • Cette formation se donne par téléphone
      • oui
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      • non
      • Objectifs de la formation

      • Etudier et comprendre les indispensables mécanismes des comportements agressifs.

        Répondre et mettre en place les stratégies adéquates pour prévenir ces comportements et savoir les gérer.              

      • Description de la formation

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        Pourquoi l’agressivité verbale et la violence ? •  Facteurs explicatifs de l’agressivité   •  Trois types d’agressivité au quotidien •  L’agressivité frustration  •  L’agressivité instrumentale •  L’agressivité résultant de préjugés  

        Que faire ? Je reste calme - J'écoute activement - Je suis assertif/ve - Le message "JE"

        Les méthodes : L'alternative - Le disque rayé - Le DESC - La méthode FOSSEA  

        Le plan d'action personnel   

      • Pour plus d'information sur ce programme, cliquez sur demande d'info
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