A la fin de la formation, les participants seront capables :


D'utiliser une méthode systématique pour approcher tout problème technique de manière plus efficace et identifier rapidement ses causes les plus probables.


De déterminer la validation de celles-ci comme cause(s)-racine(s).


D'objectiver la compréhension d'un problème et de faire émerger sa cause réelle au-delà des suppositions et impressions.

Matinée 1 :

Aperçu de la méthode. Définition d'un problème technique : exercice pratique. Identification des causes probables et résolution d'un cas élémentaire.


Préparation de la seconde matinée (il est attendu des participants qu'ils identifient et décrivent un problème technique propre à leur société et apportent ces informations lors de la seconde demi-journée de formation).


Matinée 2 :

Impact des changements dans le contexte du problème : exercice pratique réflexion sur le cas concret des participants.


Enumération des causes potentielles et identification des causes les plus probables (il est attendu des participants qu'ils appliquent la méthodologie sur leur cas concret en collaboration avec les membres ad-hoc de leur entreprise).


Matinée 3 :

Validation des causes les plus probables : tests. Suivi des cas concrets des participants.


Remarque : Cette formation peut être donnée en inter ou en intra entreprise. Dans le premier cas, des exercices communs permettront d'appréhender les bases de la méthode et les participants seront invités à partager leurs cas concrets et à travailler sur ceux-ci entre les sessions. Dans le second cas, la formation permettra de résoudre un problème identifié par les participants. Celle-ci peut alors se donner en français et en anglais et sa durée être adaptée en fonction de la complexite du problème étudié.