Le but est de faire prendre conscience aux jeunes commerciaux qu'il faut avant tout analyser les besoins du client pour y répondre et donc pouvoir conclure sa vente.

Grâce à cette formation, les vendeurs « juniors » seront plus efficaces dans leurs relations avec les clients car ils sauront maîtriser les points suivants : Meilleure capacité d'analyse des besoins des clients Mieux comprendre mais surtout mieux se faire comprendre par les clients Mieux maîtriser les étapes d'un entretien de vente réussi Meilleure capacité à présenter et à expliquer les solutions Mieux cerner le caractère de l'interlocuteur (par la méthode des 4 couleurs) pour bien conclure sa vente Faire face aux objections Mieux savoir dire non sans cependant casser la relation Maitriser les techniques de conclusion efficaces Conclure un entretien et rendre le client satisfait