• Profil des participants - Groupe cible

• Tous les membres des équipes de vente appelés à avoir des contacts avec des clients en magasin

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• Niveau d'admission / prérequis

• Aucun prérequis

• Cette formation est donnée en :

• Français
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• Néerlandais
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• Anglais
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• Diplôme à la fin de la formation :

• oui
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• non
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• Cette formation se donne en e-learning

• oui
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• non
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• Cette formation se donne en blended learning

• oui
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• non
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• Cette formation se donne par téléphone

• oui
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• non
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• Autres infos :

• Des modules spécifiques ont été développés avec succès pour les secteurs hospitaliers, financiers, dans le domaine ICT et l'agroalimentaire ( Foster&Little est agrée IFP ).
  

• Objectifs de la formation

• La vente en magasin n’est pas facile.Le vendeur doit donc dans un laps de temps assez court être efficace.Or peu de vendeurs sont aujourd’hui capables de répondre à tous ces défis.

• Description de la formation

• Grâce à cette formation, les vendeurs en magasins seront plus efficaces dans leurs relations avec les clients car ils sauront maîtriser les points suivants : * Meilleure capacité d'analyse des besoins des clients. * Mieux comprendre mais surtout mieux se faire comprendre par les clients. * Meilleure capacité à présenter et à expliquer les solutions. * Mieux cerner le caractère de l'interlocuteur (par la méthode des 4 couleurs) pour clôturer au mieux la vente dans l'intérêt de l'enseigne. * Mieux savoir malgré tout faire face aux clients difficiles. * Mieux conclure un entretien et rendre le client satisfait.

• Pour plus d'information sur ce programme, cliquez sur demande d'info

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•   Voir le profil complet de Foster & little

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