A l'issue de la formation, les participants seront capables de : remettre en question leur vision, perception des situations, approche du travail, façon d'appréhender les situations dans le but d'atteindre de meilleures performances.

Evaluez et développez votre intelligence émotionnelle: applications à l'entreprise. * L'intelligence émotionnelle : définition et fondements du concept * Applications de l'intelligence émotionnelle en situations professionnelles * Découverte des outils permettant de comprendre et gérer mes propres émotions * Découverte et/ou travail sur les éléments qui sous-tendent mon comportement (les croyances, pensées, sentiments, valeurs) et leur impact sur moi et les autres. * Percevoir les émotions d'autrui et gérer harmonieusement mes rapports avec les autres. * Développer la confiance en soi pour construire et développer des relations de qualité. * Comment développer la confiance que l'autre m'accorde. * Utiliser l'émotion comme un atout pour créer un climat relationnel constructif. * L'intelligence émotionnelle en tant qu'outil pour anticiper et désamorcer tensions et conflits.