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    • Recueil et classement des différents type de messages difficiles : plaintes, annonce d’une mutation, ... • Comment prévenir et anticiper pour ne pas...

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    26/04/2018, 17&18/04/2018 Vous êtes confronté à un délai ou vous devez, justement aujourd’hui, prendre une décision cruciale, déterminante pour votre ...

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    Storytelling

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    Diriger une equipe

    1. LES ENJEUX DE LA FONCTION DE SENIOR Les enjeux du nouveau rôle Les grandes lois du fonctionnement humain Les deux tentations du senior 2....

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    Le nouveau Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles (en anglais GDPR) entrera en vigueur le 25 mai 2018. De nombreuses opérations...

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    Communication et assertivité

    Se faire entendre sans être arrogant, prendre sa place sans faire de l’ombre, défendre ses idées sans écraser, dire non sans blesser, autant de situat...

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    Diplôme d’acheteur professionnel

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    Responsabiliser et dynamiser un collaborateur

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