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    Développez vos qualités managériales

    Module 1 : Développer son leadership de manager • Mieux se connaître en tant que manager • Comprendre les caractéristiques du management • Asseoir un ...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  02/07/2019

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    Gestion de projet

    • Paramètres importants à la mise en place de la gestion de projets • L'identification de la méthode appliquée • Le profil du gestionnaire de projets ...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  24/06/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Conduire le changement

    • La métaphore du conducteur et de l’éléphant • Les 3 clés de la réussite • Les attitudes « type » face au changement • Connaître son mode de réaction...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

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    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Professionnalisez votre networking

    1. Les différents types de réseau • Qu’est-ce que le réseautage ? • Pourquoi devons-nous développer des compétences dans ce domaine ? • Construire son...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  21/06/2019

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Réussir votre prospection

    • Se préparer et s'organiser o Faire l'état de son portefeuille actuel. o Identifier les secteurs géographiques à prospecter. o Recenser les typ...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  26/06/2019

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    Gestion des plaintes

    Introduction - La base de la gestion des plaintes - Les règles classiques d’un service clientèle - Les origines d’une plainte - Les étapes de la gesti...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  21/06/2019

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    Gérer son temps et ses priorités

    Management du temps : • Principes d'efficacité personnelle: Qu'est-ce qui influence notre travail? o Comment utilisez-vous votre temps ? o Changer...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  08/07/2019

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    Empathie et écoute active

    Les réflexes de communication dans la relation interpersonnelle - Les généralisations et distorsions - Les jugements de valeur - Les interprétation...

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    Prochaine session le :  05/07/2019

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    Travailler en open space

    Arranger son espace de travail en fonction de ses besoins • L’aménagement c’est du management !! • Préserver un espace individuel si possible. o Pe...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  28/06/2019

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    Manager une équipe

    Adapter son style de management au cycle de vie de l’équipe: • Reconnaître les 4 cycles de vie de l’équipe • Savoir adapter sa communication managéria...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  02/07/2019

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    Prise de parole en public

    Préparation de la prise de parole : o Adapter le message au niveau de l’auditoire o Préparer le contenu en fonction des buts à atteindre : communiquer...

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    L’analyse transactionnelle pour managers

    • Bref historique • Les Etats du Moi • Les Transactions • Les signes de reconnaissance • Les positions de vie • Emotions, sentiments parasites et le r...

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    Uhfm : le visage décrypté (lie to me)

    Objectifs des participants : • Mieux comprendre la mécanique émotionnelle, chez soi et les autres • Utiliser des éléments fiables et validés par la r...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  12/09/2019

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    Assertivité : comment s’affirmer sereinement

    • Autodiagnostic – Prise de conscience de son style de communication • Notre comportement et nos croyances • Description d'un comportement assertif • ...

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    Soyez ambassadeur de votre entreprise

    I. Positionnement et attitude • Le rôle d’ambassadeur pour votre entreprise • Les qualités essentielles pour être un bon conseiller commerci...

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    Prochaine session le :  19/09/2019

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    Accueil téléphonique professionnel

    • Importance et enjeux de l'accueil téléphonique, véritable vitrine l’entreprise • Analyser le mécanisme de la satisfaction du client • Distinguer sat...

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