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  • Certification itil foundation v3 examen

    Formation sur mesure / Management - gouvernance it

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    Organisme

    Contact

    Alexandre ROBERT

    Lieu de la formation

    RUE MONTOYER 18B

    1000 - BRUXELLES
    Bruxelles (19 communes)

    Infos pratiques

    Profil des participants

    Ce test de positionnement est constitué de questions à choix multiples. Chaque question ne nécessite qu'une réponse.

    Après avoir fini ce test, vous pourrez voir les réponses au bas de la page.

    Comment définiriez-vous la qualité en deux mots ?

    Conformité, Procédures
    Rigueur, Discipline
    Satisfaction, Client
    Métrique, Processus

    ITIL est :

    Une norme
    Une méthode
    Un modèle
    Un logiciel

    Si vous réussissez votre examen ITIL V3 fondamental, laquelle des propositions suivantes est vraie :/p>

    Votre entreprise est alors certifiée ITIL
    Vous avez prouvé que vous maîtrisiez les concepts de base
    Vous devez le repasser dans deux ans
    Vous savez utiliser le logiciel

    L’objectif d’un service est...

    D’apporter une valeur au client
    De justifier l’existence du service informatique
    De rendre le client conscient des risques et des problèmes techniques
    De servir de base au déploiement d’ITIL

    Vous rencontrez un ancien collègue qui vous dit « depuis que ma boite est certifiée ITIL, nos développements sont de meilleur qualité »

    Il a de la chance de travailler pour une entreprise à la pointe des meilleurs pratiques
    Son entreprise sera certifiée ITIL lorsque tout le personnel aura réussi l’examen de certificatioN
    C’est qu’ITIL améliore le développement. Cependant, c’est une certification personnelle et non pas globale. Son entreprise ne peut donc pas être certifiée ITIL
    Il doit confondre ITIL et CMMI

    Q1:R3-Q2:R3-Q3:R2-Q4:R1-Q5:R4

    Niveau d'admission / prérequis

    nul

    Subsides et interventions possibles

    -

    Cette formation est donnée en Français
    Certificat à la fin de la formation

    Objectifs de la Formation

    ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est le modèle qualité de référence pour la production des services. Il est un ensemble des "meilleures pratiques" d’optimisation concernant la gestion d’un service informatique.

    Description de la formation

    Passage uniquement examen de certification ITIL foundation v3.

    Tarif Certification ITIL Foundation : 190,4 € HT (230 € TTC)
    Tarif Certification ITIL Intermediate : 300 € HT (360 € TTC)
    Tarif Certification ITIL Practitioner : 324 € HT (389 € TTC)

    Certification itil foundation v3 examen

    Formation intra-entreprises (sur mesure)

    Durée

    A définir

    Horaire

    A définir

    Prix HTVA

    Nous donnons cette formation sur mesure

    ou dans votre entreprise

     

    Accompagnement tout au long de votre projet

    Solutions uniques pour améliorer vos performances

    Construction d'un modèle adapté à la réalité de votre activité

    Certification itil foundation v3 examen

    Formation intra-entreprises (sur mesure)

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    Prix HTVA