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    Formation / Attitude et positionnement dans la relation professionnelle / Hainaut

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    Contact

    Viviane DEDOBBELEER

    Lieu de la formation

    Maison de l'Industrie, Rue Auguste Piccard n° 20

    6041 - Gosselies
    Hainaut

    Gestion de conflits

    Formation inter-entreprises (à dates fixes)

    Date de début

    24/04/2019

    Date de fin

    29/04/2019

    Horaire

    08:30 - 17:00

    Durée

    2 jours

    Nombre de places maximum

    12

    Prix

    600€ / htva

    Infos pratiques

    Profil des participants

    Toute personne souhaitant développer ses compétences dans le cadre de la gestion de conflits professionnels.

    Niveau d'admission / prérequis

    Aucune

    Conditions de paiement

    La formation est à payer dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la facture
    Conditions d'annulation: CONDITIONS-GENERALES-DU-CQHN-1.pdf

    Conditions d'annulation

    Jusqu’à 10 jours calendrier avant le démarrage de la formation

    Garantie de prestation

    Cette formation est garantie

    Subsides et interventions possibles

    Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formation de la Région Wallonne.

    Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via l'IFP (120 € par jour et par participant avec un maximum de 360 € par jour).

    Réduction groupe

    -

    Cette formation peut aussi se donner sur mesure ou dans votre entreprise
    Cette formation est donnée en Français
    Attestation à la fin de la formation

    Objectifs de la Formation

    A l'issue de cette formation, vous serez capable d'analyser un conflit, de comprendre les interactions entre les personnes et d'utiliser des outils de résolution de conflits.

    Après la formation, vous serez capable :

    - De choisir le bon comportement dans un conflit ;
    - D'analyser un conflit ;
    - D'analyser les interactions entre les personnes ;
    - D'utiliser des outils simples ;
    - D'utiliser la méthode en 6 étapes.

    Description de la formation

    La définition du conflit.
    Mon mode de fonctionnement dans une situation conflictuelle.
    L'analyse d'un conflit.
    Les interactions entre les personnes (niveaux logiques, le triangle persécuteur / victime / sauveur).
    Les outils pour les conflits simples (distinction faits / opinions - intentions / résultats, DESC...).
    Les 6 étapes pour résoudre un conflit.
    Le rôle de l'arbitre.

    Calendrier

    Cette formation

    se donne à dates fixes

     

    Demander une inscription sur la session du 24/04/2019

    Sur mesure

    Cette formation peut aussi se donner sur mesure ou

    dans votre entreprise

    Gestion de conflits

    Formation inter-entreprises (à dates fixes)

    Date de début

    24/04/2019

    Date de fin

    29/04/2019

    Durée

    2 jours

    Horaire

    08:30 - 17:00

    Prix

    600€ / htva

    Nombre de places maximum

    12