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    Développer sa confiance en soi

    Au Programme - Les effets de la confiance en soi - Nos pensées impactent nos résultat :le modèle de Brook Castillo (circonstances, pensées, ressentis,...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  14/10/2021

    à :  6000 - CHARLEROI

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    Gestion des plaintes par téléphone (1 jour en...

    PROGRAMME - Les enjeux du traitement des plaintes client au sein d’une organisation o Utilité de traiter les plaintes par rapport à son organisation ...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  13/10/2021

    à :  6099 - Charleroi X

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    Convaincre en toute circonstance

    Programme : 1. Prendre ses premiers repères - Prendre conscience de quelques pièges dans la communication qui « cassent » l’adhésion à partir de not...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  27/10/2021

    à :  6000 - CHARLEROI

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    Rédiger des procédures

    Nous reverrons quelques principes de base de la rédaction tels que, par exemple : -L'adaptation au lecteur et à ses besoins. -La longueur des phrases....

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  20/10/2021

    à :  6041 - Gosselies

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    Cycle de formation de base – management envir...

    JOUR 1 : Module 1 : Introduction aux Systèmes de Management Environnemental Les différences entre le système EMAS et ISO 14001. La structure de la nor...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  15/10/2021

    à :  6041 - Gosselies

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    Fmea amdec

    Introduction. Définition. Types d’AMDEC et buts poursuivis. Mise en place de l’AMDEC « Produit » Etude des défaillances potentielles. Evaluation des ...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  04/10/2021

    à :  6041 - Gosselies

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    S’organiser et fixer ses priorités

    L'analyse des "règles impossibles à tenir" (Ex. : Tout pour hier,...). Mode de définition de ses objectifs. L'analyse d'une demande de travail. La fix...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  12/10/2021

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    Stocks et entrepôts

    Gestion Pratique des Stocks Pilotage des flux de marchandises; Importance et Objectifs d'une bonne gestion des stocks; Facteurs qui jouent un rôle da...

    Module 4/7

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  09/10/2021

    à :  1348 - Louvain-La-Neuve

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    Développement de l’intelligence emotionnelle

    Définition de l'intelligence émotionnelle. Liens entre l'intelligence émotionnelle et l'intelligence rationnelle. Le rôle et les fonctions des émotion...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  13/10/2021

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    Annoncer une mauvaise nouvelle

    • Recueil et classement des différents type de messages difficiles : plaintes, annonce d’une mutation, ... • Comment prévenir et anticiper pour ne pas...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  20/10/2021

    à :  6000 - CHARLEROI

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    Iso 45001:2018 – comprendre ses exigences et ...

    Ce contenu sera adapté dans les prochaines semaines (norme pas encore parue!) 1. Introduction au management de la Sécurité. Rappels permettant à chacu...

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    Prochaine session le :  04/10/2021

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    La gestion de projet par la pratique (non cer...

    1. Présentation des objectifs de la formation et de l'agenda. 2. Atelier LEGO : un client bien particulier. Retour d'expériences et échanges basés sur...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  18/10/2021

    à :  6041 - Gosselies

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    Gerer les collaborateurs et situations diffic...

    • Quelques points d’attention pour dynamiser ses collaborateurs et l’équipe • Gérer les situations difficiles : mettre en place des actions intégrées ...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

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    Prendre la parole en public

    1. Les supports de la prise de parole - les aspects liés à l'élocution: respiration, souffle, articulation, intonation - les autres aspets: rega...

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    Prochaine session le :  19/10/2021

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    Analyse financière des achats – incoterms & a...

    Présentation des comptes annuels d’une entreprise et des annexes;
 Outils pratiques pour dégager le profil économique et financier des fournisseurs st...

    Module 6/6

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  08/10/2021

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    Validation de méthodes analytiques (tous sect...

    Validation des méthodes analytiques : Les exigences de la norme ISO 17025 en termes de validation. Notions de métrologie. La procédure de validation. ...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  06/10/2021

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