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    Travailler en open space

    Arranger son espace de travail en fonction de ses besoins • L’aménagement c’est du management !! • Préserver un espace individuel si possible. o Pe...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  01/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Fondamentaux de la communication

    Qu'est-ce que communiquer ? : écouter, comprendre, se mettre à la place de l'autre, définir ses objectifs, (s')exprimer La place centrale de la commun...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  06/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Mieux écouter pour mieux vendre

    • Première clef du succès : la positive attitude du vendeur o l'attitude mentale o le profil du bon vendeur : quel ‘type’ de vendeur êtes-vous ? •...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  06/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Vente en magasin

    Adopter une attitude gagnante : Profil et mode de pensée du bon vendeur, assertivité commerciale, le « plus » qui fait la différence Réussir son accue...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  23/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Prise de parole en public

    Préparation de la prise de parole : o Adapter le message au niveau de l’auditoire o Préparer le contenu en fonction des buts à atteindre : communiquer...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  27/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    L’analyse transactionnelle pour managers

    • Bref historique • Les Etats du Moi • Les Transactions • Les signes de reconnaissance • Les positions de vie • Emotions, sentiments parasites et le r...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  27/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Les fondamentaux de la vente

    Module 1: Nos points forts et nos valeurs ajoutées • Notre positionnement : la valeur totale produit et les USP • 2- MOI : connaissance de soi: qualit...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  29/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Le feedback, outil de management

    Le feedback : « l’art de donner et de recevoir de l’aide » • Qu’est-ce que donner du feedback ? • Qu’est-ce que recevoir du feedback ? • La confiance ...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  02/04/2020

    à :  1200 - WOLUWE-SAINT-LAMBERT

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    Gestion de projet

    • Paramètres importants à la mise en place de la gestion de projets • L'identification de la méthode appliquée • Le profil du gestionnaire de projets ...

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    Absentéisme

    • Pouvoir gérer le dilemme : « malade = malade !, jusqu’à quel point … " • Qu’est-ce que l’absentéisme ? Qu’est-ce qui n’est pas de l’absentéisme ? • ...

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    Prochaine session le :  03/04/2020

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    La coach attitude dans ma vie managériale

    Accompagner son équipe vers plus d’autonomie, pratiquer une communication par le questionnement.

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    Marketing pour non-marketeers

    Le concept de marketing L’attitude mentale marketing / L’évolution du concept marketing / Les étapes à la base du raisonnement marketing / Les 9 axes ...

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    (formation inter entreprises)

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    Gestion de conflit ou comment le désamorcer à...

    • La définition d’un conflit et les types de conflits • Les 4 étapes du conflit - Les divergences - Les tensions - Le blocage - Le con...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  03/04/2020

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    Techniques de négociation d’accords pour mana...

    Introduction Parcours de reconnaissance Principes généraux de négociation Module 1 : Les stratégies du négociateur 1. Les 2 approches - Approche di...

    Formation à dates fixes

    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  01/04/2020

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    La collaboration en open space

    Ceci passe par le renforcement de la collaboration qui permet à la fois de gérer les changements en faisant appel à l’intelligence collective, ainsi q...

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    (formation inter entreprises)

    Prochaine session le :  23/04/2020

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    Gestion des plaintes

    Introduction - La base de la gestion des plaintes - Les règles classiques d’un service clientèle - Les origines d’une plainte - Les étapes de la gesti...

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    Prochaine session le :  03/04/2020

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